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退換貨政策


【 非瑕疵品退 / 換貨 】

依消費者保護法規定,網購商品享有貨到次日7天猶豫期,但鑑賞期並非試用期,若購買之商品非本身品質、瑕疵問題而欲辦理退貨,
    請務必保持包裝的完整性,含商品本身與其附件、贈品、發票等隨箱物品文件,以全新未拆封狀態寄回,運費及衍伸費用由買方支付。

如購買自由葉之食品類商品,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形外,退 / 換貨必須保持商品為全新未拆封狀態,若已拆封恕無法退換。

【 瑕疵品退 / 換貨 】

商品貨到後,如有瑕疵、破損、物件短缺…等情形,需辦理退換貨,請於7日內與客服聯繫洽談退換貨事宜,超過7日恕不接受退換貨。
    所有退回商品,連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料,必須完整保持為出貨狀態當時的完整性,
    如有索取實體發票,實體發票須一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據,否則有權拒絕受理。
    若要求退換貨,或無法接受全部或部分訂單,因契約因故解除或失其效力,需辦理退貨事宜時,
    同意本公司得代處理發票或折讓單及相關法令所要求之單據。

【 注意事項 】

本公司收到您的退 / 換貨商品後,經確認無誤,會依據您與客服聯繫洽談之退換貨方式,
    於7個工作日內辦理相關退款 / 補寄商品之事宜。

商品配送若已達兩次無法送達,或經約定期限通知領取而拒絕領取或無法取得聯繫者,將視為您同意拋棄物品,
    並負擔運費及相關衍伸費用,且不再另行通知,事後不得要求商品、退款、損害賠償。

【 聯繫方式 】

    客服專線:07-241-7898
    客服信箱:service@leaffree.com.tw
    服務時間:週一至週五 9am-5pm 例假日暫停